2024.02.28
お知らせ
事前ご予約（モバイルオーダー）システムにつきまして
（※）公式ホームページ以外の“提携予約サイト”からご予約された場合
ご利用に必要なスマートチェックインメールの配信日や配信方法が異なる場合がございます。
・公式サイト：予約時に登録されたメールアドレスへ予約日当日に届きます。
・その他代表的な予約サイト：こちらをご確認ください。
リロホテルズ＆リゾーツではお客様ご自身でホテル滞在を自由にアレンジし、旅の時間を有効活用いただけるよう、館内サービスの事前予約システム（モバイルオーダー）の導入を進めております。
システムを通じて事前に最新の館内サービス情報をご覧いただくことができ、ご来館前に必要なご予約・ご注文が可能となるサービスとなりますので、ぜひご活用ください。
以下、当館でシステム予約が可能なサービスおよび、移行予定のサービスについて
最新の受付方法をご案内いたします。
■お食事時間のご予約
（お食事付プランでご予約のお客様のみ対象）
- 事前予約システム（モバイルオーダー）「夕食」「朝食」よりコース開始時刻を受付しております。
・席数の関係でご希望に添えない場合がございます。
・ご予約後、お客様による修正・変更は出来かねます。お手数ですが直接ホテルへご連絡ください。
■送迎時間のご予約
- 事前予約システム（モバイルオーダー）「送迎」からご予約いただけます。
・定員制のため、ご希望の枠が満車の場合がございます。予めご了承ください。
・ご予約後、ご自身でのキャンセルや時間変更は出来かねます。お手数ですが直接ホテルへご連絡ください。
※ただし、ご宿泊予約自体をキャンセルされた場合はご連絡不要です。
■岩盤浴のご予約
- 事前予約システム（モバイルオーダー）「スパ」からご予約いただけます。
※無料特典付の場合もこちらよりご予約ください。特典対象であることを確認後、精算時に無料化いたします。
ご利用には、宿泊予約完了後（※）に当館より配信される「スマートチェックイン事前登録」のお手続きが必要です。
事前ご登録後に表示されるメニュー画面「モバイルオーダー」よりご確認ください。
予約方法に変更が生じた場合は当ページにて随時更新、ご案内をさせていただきます。
記事更新日：2025年2月4日